מדיניות פרטיות
מי אנחנו
שם העסק volcan שיש למטבח. כתובת פיזית זבוטינסקי 112 פתח תקווה. תחום עיסוק ייצור ושיווק והתקנה של משטחי שיש למטבח וחומרי פרימיום כולל פורצלן וגרניט טבעי וכן שירותי מדידה הובלה והתקנה וליווי עיצובי. טלפון 0587511111. קישור וואטסאפ לשירות לקוחות למעבר לוואטסאפ. עודכן לאחרונה 29 באוקטובר 2025.
אילו נתונים נאספים
- נתוני זיהוי ויצירת קשר שם מלא טלפון דואל אם מסרתם לנו הודעות דרך טופס או וואטסאפ ותוכן הפנייה.
- נתוני שימוש באתר דפים שנצפו זמנים מקורות הגעה כתובת אינטרנט מופנית פרטי דפדפן ומכשיר וכתובת אינטרנט במידה ונאספת לצורך אבטחה וניטור.
- נתוני שיווק וקמפיינים לרבות מזהים מקוונים מפיקסלים ומדידות המרה בפלטפורמות כגון פייסבוק ומערכות פרסום אם מוטמעות באתר.
- קבצים ותמונות שנמסרים לצורך תיאום מדידה או השראה עיצובית אם הועלו למערכת.
- קטינים השירות מיועד לבגירים. אם נודע כי נמסרו לנו פרטים של קטין נמחוק את המידע כמיטב יכולתנו עם קבלת הודעה מתאימה.
מטרות השימוש
- מענה לפניות תיאום ייעוץ מדידה והתקנה מתן הצעת מחיר וליווי תהליך רכישה ושירות.
- שיפור האתר והשירותים לרבות ניתוח ביצועים מדדי שימוש ונגישות.
- שיווק בכפוף להסכמתכם ובכפוף לדין לרבות עדכונים והטבות רלוונטיות לגבי מוצרי שיש ופתרונות משלימים.
- שמירה על אבטחת מידע מניעת הונאות ועמידה בדרישות הדין החלות עלינו לרבות תיעוד עסקאות והנהלת חשבונות.
הבסיס המשפטי לעיבוד בישראל
- הסכמה כאשר בחרתם למסור פרטים או להסכים לקבלת דיוור.
- קיום בקשה שלכם או התקשרות חוזית לצורך מתן הצעת מחיר אספקת שירות ותיאומים.
- אינטרס לגיטימי בקיום פעילות עסקית תקינה שיפור השירותים והגנה על זכויותינו תוך שמירה על איזון עם זכויותיכם.
- חובה משפטית למשל שמירת מסמכים חשבונאיים או מסירת מידע לרשות מוסמכת לפי דין.
קוקיות ופיקסלים
- קוקיות חיוניות לפעולת האתר והגנה מפני שימוש לרעה.
- קוקיות ניתוח וביצועים לצורך סטטיסטיקה ושיפור חוויית המשתמש לדוגמה כלי אנליטיקה לעדכון.
- קוקיות שיווק ומעקב פיקסלים של פלטפורמות פרסום כגון Facebook Meta ו Google Ads אם הוטמעו באתר לעדכון.
- ניהול העדפות ניתן לשנות הגדרות קוקיות בדפדפן או לפנות אלינו בבקשה לעדכון העדפות. מנגנון ניהול העדפות באתר לעדכון.
שיתוף מידע עם צדדים שלישיים
- מעבדי נתונים ספקי אחסון אבטחה תחזוקה וכלי אנליטיקה המספקים לנו שירותי תפעול.
- פלטפורמות פרסום ומדידה לדוגמה Meta Facebook ו Google לצורך ניתוח קמפיינים והמרות במידה ומוטמעים כלים אלה.
- מערכת ניהול לקוחות לצורך תיעוד פניות ותיאומים לעדכון.
- קבלני משנה למדידה הובלה והתקנה בהתאם להזמנות הלקוח ורק במידה הנדרשת לביצוע השירות.
- העברות בינלאומיות יתכן שמידע יישמר או יעובד מחוץ לישראל על ידי ספקים גלובליים תוך שימוש בהתחייבויות חוזיות מתאימות וכן בכפוף לדין החל.
שמירה ואבטחת מידע
- תקופות שמירה נשמור מידע כל עוד נדרש למטרות שלשמן נמסר ולתקופה נוספת הנדרשת לפי דין לרבות הנהלת חשבונות.
- אמצעי אבטחה שימוש בחיבור מוצפן כאשר רלוונטי בקרות גישה עקרונות צמצום מידע וגיבויים תקופתיים.
- אירועי אבטחה נדווח בהתאם לדין לרבות חוק הגנת הפרטיות ותקנות אבטחת מידע לרשות המוסמכת ולנושאי המידע כאשר יש חובה לכך.
זכויות נושאי מידע
- זכות עיון וקבלת עותק של המידע לגביכם בכפוף לדין.
- זכות לתיקון מידע שאינו שלם או מדויק.
- זכות למחיקה כאשר אין חובה לשמר את המידע או כאשר הסתיימה מטרת העיבוד.
- זכות להתנגדות לשימוש במידע לשיווק ישיר לרבות הסרה מרשימות תפוצה בכל עת.
- זכות לניידות מידע במידה שניתן טכנית ולעדכון כאשר רלוונטי.
למימוש זכויות ניתן לפנות בדואל לעדכון או בוואטסאפ במספר 0587511111 ונפעל בתום זמן סביר ולפי דרישות הדין.
שיווק והסרה
באפשרותכם לבקש להפסיק לקבל מאיתנו הודעות שיווקיות בכל עת באמצעות מענה בהודעה הסרה בפנייה לנציג הפרטיות או בהודעת וואטסאפ שבה כתוב הסרה. ייתכן כי עדיין ניצור קשר בנושאי שירות חיוניים שאינם פרסומיים.
שינויים במדיניות
אנו עשויים לעדכן מסמך זה מעת לעת כדי לשקף שינויי דין או שינויים בשירותים. נציין את מועד העדכון האחרון בראש פרק זה ובאתר במיקום בולט לפי הצורך.
יצירת קשר בענייני פרטיות
טלפון 0587511111. כתובת למשלוח דואר זבוטינסקי 112פתח תקווה
